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9.2 / 10 0

Note moyenne sur 24 Avis

Hébergement

8.1 / 10

Organisation du voyage

9.4 / 10

Transports et services

9.5 / 10

Qualité de l'accompagnement

8.5 / 10

Accueil et services

8.5 / 10

Voir moins...

8 / 10 0

“ Très bonne organisation générale. En revanche nous avons eu une grosse problématique autour de l’insalubrité d’un hotel et côté guide nous avons eu quelqu’un de gentil mais totalement dé... (Voir plus...) ”

“ Très bonne organisation générale. En revanche nous avons eu une grosse problématique autour de l’insalubrité d’un hotel et côté guide nous avons eu quelqu’un de gentil mais totalement débutant dans le métier et dans l’apprentissage également du français (Voir moins...) ”

Hébergement
7 / 10

Organisation du voyage
9 / 10

Transports et services
9 / 10

Jackie
-
22 septembre 2023

Expérience du 20 septembre 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis très positif et pour ces commentaires dont nous prenons bien note. Belle journée et à bientôt !
25/09/2023

9 / 10 0

“ FANTASTIQUE VOYAGE !! MERCI à NIHAL, SAMPATH notre chauffeur et Michel notre 2ème guide … grâce à leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse, ce voyage a été une réussite et le ... (Voir plus...) ”

“ FANTASTIQUE VOYAGE !! MERCI à NIHAL, SAMPATH notre chauffeur et Michel notre 2ème guide … grâce à leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse, ce voyage a été une réussite et le SRI LANKA un véritable coup de cœur ! Les paysages variés et magnifiques, la population accueillante et bienveillante, une culture très intéressante ce pays a vraiment tout pour plaire… Mais au-delà de ça, nous y avons vécu des moments et des expériences inoubliables : la méditation avec le moine bouddhiste dans ce lieu si magique à ELLA, la plantation du riz avec des gens si charmants, la rencontre avec les enfants à la maternelle, les randonnées superbes… LES + : Transport/ Hotel / Repas / visite … une organisation et un rythme qui nous a complètement convenu ! LES - : l’incompétence du 1er guide a été difficile à gérer émotionnellement / la fondation Milénium pour les éléphants : un vrai circuit touristique (horrible ! on se demande même si les éléphants sont bien dans ce centre !), nous avons adoré par contre l’orphelinat des bébés éléphants à UDA WALARE proposé en plus / la gestion des pourboires a été compliquée car pas dans notre culture, on était un peu perdu quant à qui et combien donner !! (Voir moins...) ”

Hébergement
10 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
10 / 10

Cindy
-
18 septembre 2023

Expérience du 23 août 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, merci beaucoup pour cet agréable retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent voyage et que vous avez aimé le Sri Lanka ! Merci pour vos remarques dont nous prenons bien note et qui nous permettent d'ajuster continuellement nos prestations. Belle journée et à bientôt !
22/09/2023

10 / 10 0

“ Tout simplement fabuleux. Très très bien organisé, bien pensé et bien ficelé. Aucun souci sur place. Hôtels bien situés et d'un grand confort. Peut être un peu de redondance dans certaines act... (Voir plus...) ”

“ Tout simplement fabuleux. Très très bien organisé, bien pensé et bien ficelé. Aucun souci sur place. Hôtels bien situés et d'un grand confort. Peut être un peu de redondance dans certaines activités et des guides de qualité très inégale mais sinon la prise en charge et le rapport qualité/prix/services est impeccable. Ce serait un plaisir de faire appel à nouveau à vos services et je ne manquerais pas d'éloges vous concernant. (Voir moins...) ”

Hébergement
10 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
10 / 10

Stéphane RAMBERT
-
05 septembre 2023

Expérience du 01 septembre 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci infiniment pour ce retour d'expérience qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent voyage et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ! À bientôt !
06/09/2023

9 / 10 0

“ Le voyage étais très bien dans l ensemble le point négatif sur le deuxième logement chez l habitant pas de Clim il fesais vraiment très chaud on a pratiquement pas dormis les hôtels étais bien ... (Voir plus...) ”

“ Le voyage étais très bien dans l ensemble le point négatif sur le deuxième logement chez l habitant pas de Clim il fesais vraiment très chaud on a pratiquement pas dormis les hôtels étais bien et l la chambre chez l hôte la première étais bien . (Voir moins...) ”

Hébergement
8 / 10

Organisation du voyage
9 / 10

Transports et services
10 / 10

Aurelie Chappe
-
18 août 2023

Expérience du 15 août 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, un grand merci pour cet avis ! Nous prenons bien en compte votre remarque sur l'hébergement, merci de ce retour. Belle journée et à très bientôt !
21/08/2023

10 / 10 0

“ Le standing des hôtels n'est pas homogène sur l'ensemble du séjour (Amed et Lovin) . Le snorkeling à Amed est très décevant, le site choisi par l'hôtel ne présentait guère d'intérêt et enca... (Voir plus...) ”

“ Le standing des hôtels n'est pas homogène sur l'ensemble du séjour (Amed et Lovin) . Le snorkeling à Amed est très décevant, le site choisi par l'hôtel ne présentait guère d'intérêt et encadrement inexistant. Points positifs: chauffeur et guide très compétents, snorkeling à Pémutéran magnifique, hôtel à Pemutéran le plus apprécié du circuit. (Voir moins...) ”

Hébergement
7 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
10 / 10

Pierre Jean
-
03 août 2023

Expérience du 01 août 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci pour cet avis, nous prenons bien note de toutes vos remarques pour pouvoir nous améliorer. Ravis d'avoir pu organiser votre voyage, belle journée !
04/08/2023

10 / 10 0

“ Nous avons passé de très bonnes vacances. Bonne organisation et communication avec Delphine. Le seul point noir reste l'arrivée tardive de nos bagages. (Voir plus...) ”

“ Nous avons passé de très bonnes vacances. Bonne organisation et communication avec Delphine. Le seul point noir reste l'arrivée tardive de nos bagages. (Voir moins...) ”

Hébergement
8 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
10 / 10

Yvonnick et Muriel
-
19 juillet 2023

Expérience du 12 juillet 2023

Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous avons été ravis d'organiser une nouvelle fois votre voyage, à bientôt !
21/07/2023

8 / 10 0

“ Nous avons été très satisfaite de la 1ère semaine avec un guide formidable. A Hoian nous n' avons pas fait la balade à pied dans le village à la rencontre des locaux et la croisière en bateau s... (Voir plus...) ”

“ Nous avons été très satisfaite de la 1ère semaine avec un guide formidable. A Hoian nous n' avons pas fait la balade à pied dans le village à la rencontre des locaux et la croisière en bateau sur la rivière Thu Bon n' était pas agréable. A Hue nous n' avons pas mangé chez l' habitant. Cai Be nous n' avons pas vu le marché flottant il n existe plus donc très déçues et le reste n' était pas terrible. Vous pouvez enlever Cai Be dans le programme. Nous regrettons de ne pas avoir visité Hué, nous n' avons vu que la cité impériale qui est magnifique. Nous aurions aimé aussi avoir plus de temps libre. Nous sommes ravies de notre voyages mais quand j' ai comparé avec mes amis qui ont fait le même voyage avec votre agence en 2019 elles ont fait beaucoup plus de découvertes notamment déjeuner et dormir chez l' habitant ainsi que visiter et déjeuner dans la maison de Marguerite Duras. (Voir moins...) ”

Hébergement
7 / 10

Organisation du voyage
8 / 10

Transports et services
8 / 10

Cathy de Lyon
-
10 juin 2023

Expérience du 25 mars 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire et notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. Nous prenons bien note des différents points que vous avez évoqués et restons à votre disposition pour échanger plus amplement ! Bonne journée et à bientôt !
12/06/2023

10 / 10 0

“ excellente prise en charge sur place (Voir plus...) ”

“ excellente prise en charge sur place (Voir moins...) ”

Hébergement
9 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
10 / 10

Christine
-
06 juin 2023

Expérience du 28 mai 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu créer ce voyage avec vous, très belle journée !
07/06/2023

10 / 10 0

“ Très bonne organisation (Voir plus...) ”

“ Très bonne organisation (Voir moins...) ”

Hébergement
7 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
10 / 10

Jacques
-
25 mai 2023

Expérience du 23 mai 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous avons été ravis d'avoir pu organiser votre voyage, à bientôt ;)
26/05/2023

8 / 10 0

“ L'hôtel d 'Amman Al Fanar palace 3etoiles indigne sal un cafard écrasé 2 jours dans la chambre le personnel pas sympathique (Voir plus...) ”

“ L'hôtel d 'Amman Al Fanar palace 3etoiles indigne sal un cafard écrasé 2 jours dans la chambre le personnel pas sympathique (Voir moins...) ”

Hébergement
5 / 10

Organisation du voyage
9 / 10

Transports et services
9 / 10

Alain
-
24 mai 2023

Expérience du 18 mai 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience. Malgré ces désagréments dans cet hôtel, nous espérons que vous avez apprécié votre voyage et que la Jordanie vous a conquis. Très belle journée, à bientôt !
26/05/2023

8 / 10 0

“ Hotel al afnar palace d'amman pas du tout à la hauteur du voyage. Chambres vieilles, pas entrenues et salles comme le reste du bâtiment. Accueil froid et restauration pas variée. Hôtel ramada de... (Voir plus...) ”

“ Hotel al afnar palace d'amman pas du tout à la hauteur du voyage. Chambres vieilles, pas entrenues et salles comme le reste du bâtiment. Accueil froid et restauration pas variée. Hôtel ramada de la mer morte très correct si on fait abstraction des chambres qui ne sont pas propres du tout. (Voir moins...) ”

Hébergement
6 / 10

Organisation du voyage
8 / 10

Transports et services
9 / 10

Loïc
-
21 mai 2023

Expérience du 18 mai 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, merci pour ce retour, nous espérons que vous avez apprécié votre voyage malgré quelques éléments qui auraient pu être améliorés. Nous prenons bien note de vos remarques, bonne journée !
23/05/2023

9 / 10 0

“ A l’écoute des envies et bonne réactivité (Voir plus...) ”

“ A l’écoute des envies et bonne réactivité (Voir moins...) ”

Hébergement
8 / 10

Organisation du voyage
9 / 10

Transports et services
9 / 10

Pierre
-
29 avril 2023

Expérience du 27 avril 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à organiser ce voyage, belle journée !
02/05/2023

10 / 10 0

“ Un très beau séjour bien organisé par Delphine. Merci beaucoup. (Voir plus...) ”

“ Un très beau séjour bien organisé par Delphine. Merci beaucoup. (Voir moins...) ”

Hébergement
10 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
10 / 10

Jacqueline
-
27 avril 2023

Expérience du 21 avril 2023

Réponse de l'établissement :
Un grand merci pour ce retour qui nous ravit ! C'est avec plaisir que nous avons organisé votre voyage, à très bientôt !
02/05/2023

9 / 10 0

“ Un vrai dépaysement mais un peu court, soit fudgi, soit nord ou sud de l'ile (Voir plus...) ”

“ Un vrai dépaysement mais un peu court, soit fudgi, soit nord ou sud de l'ile (Voir moins...) ”

Hébergement
9 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
10 / 10

Alain
-
27 avril 2023

Expérience du 25 avril 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Le Japon est un pays très complet et il y a effectivement de nombreux points d'intérêt à visiter ; l'idéal est de privilégier une région ou de rester sur une plus longue période. À bientôt chez Asie Online :)
02/05/2023

10 / 10 0

“ Très bonne organisation. Tout s'est déroulé comme nous l'avions souhaité. Excellente prise en charge. Seul bémol, notre second guide à Hué. (Voir plus...) ”

“ Très bonne organisation. Tout s'est déroulé comme nous l'avions souhaité. Excellente prise en charge. Seul bémol, notre second guide à Hué. (Voir moins...) ”

Hébergement
10 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
9 / 10

Philippe
-
22 avril 2023

Expérience du 18 avril 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière la qualité de notre accompagnement ! Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau et à très bientôt !
02/05/2023

10 / 10 0

“ Merci à Delphine pour l’organisation de ce magnifique voyage. C’est mon 2eme voyages avec l’agence et je suis toujours très satisfaite. Je recommande (Voir plus...) ”

“ Merci à Delphine pour l’organisation de ce magnifique voyage. C’est mon 2eme voyages avec l’agence et je suis toujours très satisfaite. Je recommande (Voir moins...) ”

Hébergement
9 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
9 / 10

Lya
-
16 avril 2023

Expérience du 14 avril 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, nous vous remercions vivement pour ce retour très positif et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre voyage ! Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous prochainement, bonne journée...
18/04/2023

8 / 10 0

“ globalement satisfait; des commentaires plus détaillés seront envoyés à Delphine (Voir plus...) ”

“ globalement satisfait; des commentaires plus détaillés seront envoyés à Delphine (Voir moins...) ”

Hébergement
7 / 10

Organisation du voyage
8 / 10

Transports et services
9 / 10

Gilles
-
11 avril 2023

Expérience du 08 avril 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis très positif. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous, à bientôt !
12/04/2023

9 / 10 0

“ Nous sommes très satisfaits de notre voyage. Très bon programme, que nous avions préparé ensemble, programme un peu trop dense malgré tout. Le guide francophone nous a bien accompagné le nombre... (Voir plus...) ”

“ Nous sommes très satisfaits de notre voyage. Très bon programme, que nous avions préparé ensemble, programme un peu trop dense malgré tout. Le guide francophone nous a bien accompagné le nombre de jours prévus (plus même), le reste du temps nous étions avec le chauffeur, très sympathique et serviable. En revanche, le chauffeur ne parlait pas français contrairement à ce qui était prévu, c'est le bémol de notre voyage. Le guide, le chauffeur et le directeur de l'agence Visit Lanka ont été aux petits soins pour nous et ont veillé à ce que notre voyage soit des plus agréables. (Voir moins...) ”

Hébergement
9 / 10

Organisation du voyage
9 / 10

Nathalie
-
02 avril 2023

Expérience du 31 mars 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci pour cet avis ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre voyage et que les services sur place aient été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
04/04/2023

9 / 10 0

“ Très bon voyage, très bien organisé. Prestations correctes (Voir plus...) ”

“ Très bon voyage, très bien organisé. Prestations correctes (Voir moins...) ”

Hébergement
7 / 10

Organisation du voyage
9 / 10

Transports et services
9 / 10

Lucette
-
30 mars 2023

Expérience du 28 mars 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière la qualité de notre accompagnement ! Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir, à bientôt chez Asie Online !
30/03/2023

10 / 10 0

“ Bonjour Delphine, Nos impressions : - agence réceptive très sérieuse et très présente, - circuit très bien équilibré : Népal historique et montagnes et trekking somptueux, coordination t... (Voir plus...) ”

“ Bonjour Delphine, Nos impressions : - agence réceptive très sérieuse et très présente, - circuit très bien équilibré : Népal historique et montagnes et trekking somptueux, coordination transports et choix des hôtels de très bon niveau et très bien situés, - repas excellents, - guide francophone excellent très à l ´écoute et plein d ´expérience et de tact, - chauffeurs très expérimentés - un magnifique voyage avec de très belles rencontres et des moments d ‘émotion intenses, dans un très beau pays Merci à Lakpa, Sujan notre guide, Dil notre accompagnateur en montagne, et Siam notre chauffeur. Un seul problème : avion retardé de 3 heures à l aller à DOHA ( cause changement avion suite à incident technique mais aucune Incidence sur le programme). Il nous tarde de recevoir la première esquisse du projet ZANSKAR LADAK. Enfin un grand merci à vous personnellement car vous nous avez fait découvrir 4 pays dans les meilleures conditions. Bien cordialement Marie et Pierre (Voir moins...) ”

Hébergement
10 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
10 / 10

Pierre ESDOU
-
23 mars 2023

Expérience du 21 mars 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci infiniment pour ce retour très complet de votre voyage ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à construire ce projet et nous restons à votre disposition ; à très bientôt chez Asie Online :)
23/03/2023

9 / 10 0

“ Sejour de rêve en polynésie (Voir plus...) ”

“ Sejour de rêve en polynésie (Voir moins...) ”

Hébergement
8 / 10

Organisation du voyage
9 / 10

Transports et services
10 / 10

Merchou
-
01 mars 2023

Expérience du 27 février 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce très joli commentaire. Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction et que vous avez aimé votre voyage ! C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. À bientôt !
01/03/2023

10 / 10 0

“ Excellente organisation. Très bons services rendus par le prestataire local (Suhil). (Voir plus...) ”

“ Excellente organisation. Très bons services rendus par le prestataire local (Suhil). (Voir moins...) ”

Hébergement
10 / 10

Organisation du voyage
10 / 10

Transports et services
10 / 10

Christophe
-
21 février 2023

Expérience du 19 février 2023

Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage en Inde. Merci de nous avoir fait confiance une nouvelle fois et à bientôt !
21/02/2023

8 / 10 0

“ Pour les hébergements il y avait des grosses disparités dans les choix. Deux des hôtels qui avaient été sélectionné étaient en travaux lors de notre séjour (à Bangkok et a Krabi ). Pour ce q... (Voir plus...) ”

“ Pour les hébergements il y avait des grosses disparités dans les choix. Deux des hôtels qui avaient été sélectionné étaient en travaux lors de notre séjour (à Bangkok et a Krabi ). Pour ce qui est aussi du logement sur la zone du parc national sur le lac il y n’y avait en fait que peu d’intérêt. En effet la visite de la zone a un intérêt, mais le fait d’y loger est assez surfait. Je pense qu’une proposition ou il n’y qu’un passage sur cet endroit (comme proposé par certain tour) serait une meilleure idée. (Voir moins...) ”

Accueil et services
8 / 10

Hébergement
6 / 10

Qualité de l'accompagnement
8 / 10

Christophe
-
19 décembre 2022

Expérience du 07 décembre 2022

Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour ! Il est toujours intéressant d'obtenir votre ressenti afin que nous puissions nous améliorer et proposer des établissements adaptés. Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez ; à bientôt chez Asie Online !
19/12/2022

9 / 10 0

“ Voyage très bien préparé, organisé et personnel très réactif lorsque l'on rencontre un problème. Depuis plusieurs année nous voyageons en Asie avec cette agence et nous sommes pleinement satis... (Voir plus...) ”

“ Voyage très bien préparé, organisé et personnel très réactif lorsque l'on rencontre un problème. Depuis plusieurs année nous voyageons en Asie avec cette agence et nous sommes pleinement satisfaits. (Voir moins...) ”

Accueil et services
9 / 10

Hébergement
7 / 10

Qualité de l'accompagnement
9 / 10

Guy
-
17 décembre 2022

Expérience du 14 décembre 2022

Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction lors de votre voyage, et nous vous remercions pour votre fidélité. À très bientôt ;)
19/12/2022

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