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NOS VOYAGES

Nous organisons des voyages sur-mesure et personnalisables sur plus de 20 destinations d’Asie et d’ Océanie. Qu’il s’agisse d’une première découverte du Vietnam ou du Japon, d’un circuit hors des sentiers battus en Birmanie ou en Inde, d’un voyage en famille au Sri Lanka ou en Nouvelle-Zélande, de votre lune de miel en Thaïlande ou aux Philippines… notre équipe, composée de spécialistes et passionnés de l’Asie, met son enthousiasme et ses compétences à votre service pour organiser le voyage qui vous ressemble, selon la période à laquelle vous souhaitez voyager, vos habitudes de voyage, les prestations souhaitées, et votre budget.

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Nous vous conseillons et vous guidons tout au long de la préparation de votre voyage sur mesure en Asie, grâce à des échanges personnalisés. Pour ce faire, nous vous proposons toute une sélection de circuits privatifs en Asie, 100% personnalisables, concoctée par notre équipe de production. Cette sélection de voyages, répartie par destination et par thématique, est notre catalogue. Mais comme un voyage en Asie ne ressemble à aucun autre, si vous n’y trouvez pas votre bonheur, nous vous aidons à créer votre voyage 100% sur mesure, nous vous invitons dans ce cas à nous faire parvenir une demande de devis sur mesure.

NOS VALEURS

Parce qu’un voyage en Asie ne s’improvise pas, il est nécessaire de faire confiance à une équipe de spécialistes (notre équipe nantaise pour la préparation du voyage, nos équipes locales pour sa réalisation). Par respect envers nos fidèles prestataires locaux (et toutes les personnes qui s’impliqueront dans la réussite de votre voyage), nous axons nos négociations sur la qualité plutôt que sur « l’appât » d’un tarif bradé qui viendrait au détriment d’un parfait déroulement de votre voyage. Nos années d’expérience et nos relations de confiance avec les équipes locales nous permettent néanmoins de vous proposer un rapport qualité-prix des plus intéressants pour les prestations proposées.

NOS GARANTIES

L’ENGAGEMENT COCCINELLE

Pour exercer le métier de professionnel du Tourisme, il est impératif d’être immatriculé par l’Etat, de souscrire une assurance de responsabilité civile professionnelle et d’obtenir une garantie financière.

L’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme) a délivré cette garantie financière à Asie Online.

La Garantie en Service est un avantage de la Garantie APST.

Votre professionnel, membre de l’APST, vous fait bénéficier de la Garantie en Service qui vous permet, sauf pour des raisons d’ordre technique*, de réaliser ou de poursuivre votre voyage, en cas d’une éventuelle défaillance financière du professionnel. En effet, composée de Professionnels du voyage, l’APST se substitue à l’entreprise défaillante et prend le relais pour vous faire partir ou continuer votre voyage dans des conditions semblables ou similaires.

* Dans le cas où le voyage ne peut être exécuté, pour des raisons d’ordre technique par exemple, vous serez intégralement remboursé des sommes versées.

 

La Garantie des Fonds Déposés par le public

Depuis le décret n° 2015-1111 du 2 septembre 2015, « La garantie financière est affectée au remboursement de l’intégralité des fonds reçus par l’opérateur de voyages et de séjours au titre des engagements qu’il a contractés à l’égard du consommateur final pour des prestations en cours ou à servir et permet d’assurer, notamment en cas de cessation de paiements ayant entraîné un dépôt de bilan, le rapatriement des voyageurs et la prise en charge des frais de séjour supplémentaires qui résulteraient directement de l’organisation du rapatriement ».

En qualité d’organisme de garantie collective, l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST) délivre cette garantie financière.

 

Asie Online possède un numéro d’immatriculation auprès du registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours (IM044120008), un numéro SIRET (49913272800035) et est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes (B 499 132 728). Nous bénéficions d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (contrat HISCOX n° HA RCP0081289). La responsabilité civile professionnelle désigne l’ensemble des règles qui obligent le professionnel, auteur d’un dommage causé à autrui, à réparer ce préjudice en offrant à la victime une compensation pécuniaire.

LA CHARTE DU SETO

Asie Online s’engage et signe la charte du voyage avec le SETO (Syndicat des entreprises du Tour Operating) et vous assure bien plus qu’un simple voyage :

L’EXPERTISE EST NOTRE MÉTIER :

A vos côtés avant, pendant et après votre voyage
Des équipes qui mettent savoir-faire, conseil, et maîtrise des destinations à votre service.

Gain de temps et personnalisation, ça simplifie la vie !   
Nous sommes toujours là pour vous conseiller et sélectionner avec vous le voyage qui vous ressemble. Tout gérer de A à Z, pour simplifier l’organisation de votre voyage, c’est le coeur de notre métier.

LA QUALITÉ AVANT TOUT !

Fiabilité et excellence 
Dans une recherche permanente d’excellence, les voyages que nous proposons sont créés et sélectionnés avec soin par des experts et audités régulièrement.

Transparence et vérité
100% des avis clients sont affichés, vrais et pris en compte dans l’amélioration permanente de la qualité.

RASSUREZ-VOUS, ON VOUS PROTÈGE :

Assistance 24h/24h et 7j/7
Bénéficiez d’une assistance téléphonique en français pendant toute la durée du voyage.

Sécurité
En cas de force majeure (circonstance exceptionnelle et inévitable à destination), le retour anticipé sans frais est assuré par le voyagiste.

PARLONS PRIX EN TOUTE TRANSPARENCE

Garantie des prix dès la réservation 
Le prix est sans surprise et garanti dès la réservation.

Garantie et sécurité des paiements 
L’argent avancé pour réserver votre voyage est garanti et remboursé en cas de défaillance financière du voyagiste.

A VOTRE SERVICE

La liberté de changer d’avis 
Jusqu’à 2 semaines avant le départ : vous ne payez que les frais réels de modification s’il y en a.

Réactivité 
Tout est mis en oeuvre pour répondre au plus vite à vos attentes et questions avant, pendant et après le voyage. Les eventuelles réclamations sont prises en charge sous 4 semaines maximum.

Spécialistes du voyage en Asie depuis près de 15 ans, nous sommes ravis de partager avec vous notre expertise. Vous pouvez nous appeler, nous écrire ou même venir nous rencontrer à Nantes !

Asie online c’est…

Le spécialiste des voyages en Asie depuis près de 15 ans

Des circuits sur mesure, 100% personnalisables

Un accompagnement francophone à destination

Une approche solidaire respectueuse de l’environnement

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